Handelsbetingelser

Betaling:
Tempo Bådudstyr modtager betaling med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard ogEuroCard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Tempo Bådudstyr krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte PCI-DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) standard. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS / nets.

Benytter du dig af ViaBill til betaling af ordre, er det de til enhvertid gældende handelsbetingelser fra Viabill som forfindes her.

 

 

Afhentning:

Handler du på vores netbutik og afhenter i butikken på Geminivej 2 i Greve, får du 10% rabat på dine varer. 
 - Vigtigt ordren skal bestilles og betales i vores webshop Tempobaadudstyr.dk  // tbu.dk

 - Forvent 2-7 hverdages håndterings tid

 - Skulle varen, mod forventning ikke være på lager, kontakter vi dig.

 - Ordren er klar til afhentning når du har modtaget Faktura og "klar til afhentning" status på mail.

 

Levering:
Tempo Bådudstyr sørger for levering med Post Danmark, til en fast pris på 56,- DKK

Vi betaler portoen såfremt netordren er på over 1000,- DKK, og forsendelsen ikke vejer over 20 kg.

Ved pakker på over 20 kg eller voluminøse/farlige forsendelser leveres varen med fragtmand for din regning.
- Vi kontakter dig i disse tilfælde inden ordren afsendes for din godkendelse af fragtomkostningen.

Leveringen tager normalt mellem 1-4 hverdage.
Skulle varen, mod forventning ikke være på lager, kontakter vi dig.

Der tages forbehold for trykfejl samt udsolgte vare.

Levering på ovenstående leverings betingelser gælder kun inden for Danmarks grænser, dog ikke Færøerne og Grønland.

Ved levering uden for Danmark skal der altid betales fragt.

Vi leverer til Danmark, Grønland, Færøerne, Sverige og Tyskland.

Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Tempo Bådudstyr kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. 

 

Fortrydelsesret:

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. 

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i ubrudt original emballage og samme stand og mængde som du modtog den. 

 

returret gælder dog ikke varer, der er specielt fremstillet efter dine specifikationer eller varer der er afskårne efter mål, samt speciel hjemtaget vare.

 

Ved retunering skal følgende vedlægges:

- kopi af faktura

- kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

 

Returneringsadresse:

Tempo Bådudstyr

Geminivej 2

2670 greve

Att.: retur

 

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 
Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt i butikken. 

 

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes varens købspris til din konto indenfor få dage. 

Omkostninger til returnering skal du selv afholde. 


Reklamationsret:

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, ved fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Vis producenten yder længere garanti på deres produkter følger vi denne.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. 

Reklamation over fejl og mangler, skal meddeles Tempo Bådudstyr indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering 
Ved fejl og defekter bedes henvendelse rettet til: 

Tempo Bådudstyr
Geminivej 2
2670 greve
tlf. 43 95 01 90
E-mail: info@tbu.dk 

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 
Returnering kan også ske personligt i butikken. 

Ved reklamation skal følgende vedlægges:
- kopi af faktura

- kort beskrivelse af fejlen

- evt. registernummer og kontonummer for bankkonto hvortil evt. refusion kan foregå
- kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

Personlige oplysninger:

Ingen personlige oplysninger der registreres på Tempobaadudstyr.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Tempo Bådudstyr


I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Denne del håndteres af Onpay.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger". 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Tempobaadudstyr.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. 

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. 
Alle falske bestillinger politianmeldes! 

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Tempobaadudstyr.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra os. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. 

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.