Generelt Information

Tempo Bådudstyr
Geminivej 2
2670 greve
tlf. 43 95 01 90
E-mail: info@tbu.dk 

CVR nr.: 15006986

Betaling

Tempo Bådudstyr modtager betaling med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard ogEuroCard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Tempo Bådudstyr krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte PCI-DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) standard. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS / nets.

Benytter du dig af ViaBill til betaling af ordre, er det de til enhvertid gældende handelsbetingelser fra Viabill som forfindes her.

Levering

Tempo Bådudstyr sørger for levering med Post Danmark, til en fast pris på 56,- DKK

Vi betaler portoen såfremt netordren er på over 1000,- DKK, og forsendelsen ikke vejer over 20 kg.

Ved pakker på over 20 kg eller voluminøse/farlige forsendelser leveres varen med fragtmand for din regning.
- Vi kontakter dig i disse tilfælde inden ordren afsendes for din godkendelse af fragtomkostningen.

Leveringen tager normalt mellem 1-4 hverdage.
Skulle varen, mod forventning ikke være på lager, kontakter vi dig.

Der tages forbehold for trykfejl samt udsolgte vare.

Levering på ovenstående leverings betingelser gælder kun inden for Danmarks grænser, dog ikke Færøerne og Grønland.

Ved levering uden for Danmark skal der altid betales fragt.

Vi leverer til Danmark, Grønland, Færøerne, Sverige og Tyskland.

Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Tempo Bådudstyr kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. 

Fortrydelsesret og reklamation

Fortrydelsesret:
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. 

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i ubrudt original emballage og samme stand og mængde som du modtog den. 

returret gælder dog ikke varer, der er specielt fremstillet efter dine specifikationer eller varer der er afskårne efter mål, samt speciel hjemtaget vare.

 

Ved retunering skal følgende vedlægges:

- kopi af faktura

- kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

 

Returneringsadresse:

Tempo Bådudstyr

Geminivej 2

2670 greve

Att.: retur

 

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 
Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt i butikken. 

 

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes varens købspris til din konto indenfor få dage. 

Omkostninger til returnering skal du selv afholde. 


Reklamationsret:
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, ved fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Vis producenten yder længere garanti på deres produkter følger vi denne.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. 

Reklamation over fejl og mangler, skal meddeles Tempo Bådudstyr indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering 
Ved fejl og defekter bedes henvendelse rettet til: 

Tempo Bådudstyr
Geminivej 2
2670 greve
tlf. 43 95 01 90
E-mail: info@tbu.dk 

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 
Returnering kan også ske personligt i butikken. 

Ved reklamation skal følgende vedlægges:
- kopi af faktura

- kort beskrivelse af fejlen

- evt. registernummer og kontonummer for bankkonto hvortil evt. refusion kan foregå
- kopi af evt. forudgående korrespondance mv.